Retrouvez ici les réponses à toutes vos questions pour préparer au mieux votre salon !
  • Accès Espace Exposant
  • L'inscription exposant
  • Mon stand et les équipements
  • Les pass exposants
  • Communication / Catalogue
  • Commandes & Factures
  • Montage / Démontage
  • Accès au Parc des Expositions
  • Divers
  • Où et quand aura lieu le salon ?
    Le salon aura lieu du 23 au 25 février 2025 au Parc Expo Paris Porte de Versailles. Le salon sera ouvert aux publics de 9h-19h, pendant les heures d’ouvertures du Salon International de l’Agriculture. L'accès au salon pour les exposants en période d'ouverture du salon se fait de 7h à 20h.
  • Comment accéder à mon espace client / exposant ?

    Votre espace exposant est accessible depuis l'adresse suivante : https://event.sia-pro.com/2025/ 

    Cliquez sur le bouton "Se connecter", puis saisissez l'adresse mail rattachée à votre inscription et votre mot de passe.

  • J'ai perdu/oublié mon mot de passe pour me connecter à mon espace exposant. Comment puis-je le récupérer ?

    Les codes d'accès à votre espace exposant ne vous sont plus envoyés par mail.

    En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, il vous suffit d'entrer votre identifiant (l'adresse e-mail de votre responsable salon, renseignée lors de votre inscription et de cliquer sur « Vous avez oublié votre mot de passe ». Un lien de réinitialisation vous sera automatiquement envoyé par e-mail, à l'adresse du responsable salon.

    Vous n’avez pas encore de compte : Cliquer sur le lien d’inscription situé sous le formulaire de login (Pas encore de compte ? Inscription). Entrer votre Prénom, Nom, Adresse e-mail, votre mot de passe et sa confirmation Cliquer sur le bouton « Inscription » et vous accédez à nouveau à votre espace exposant.

  • Comment contacter la hotline exposants ?
    Par téléphone : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au +33 (0)1 40 68 23 00
  • Peut-on exposer à plusieurs sur son stand ?
    Oui. Pour inscrire un co-exposant ou exposant collectif, l’exposant direct ou organisateur doit commander dans un premier temps l’article correspondant sur la boutique en ligne. Par exemple pour un co-exposant, il faut commander l’article « Business pack Standard Co-exposant ou Business pack Standard Direct Collectif ». Cette commande peut s’effectuer soit lors de l’inscription, soit une fois cette dernière validée dans la boutique en ligne sur l'espace client/exposant. Une fois la commande effectuée, l’exposant renseigne dans un second temps les informations associées à cette inscription au sein de son espace exposant dans l’onglet « Partenaires », puis « Déclarer mes partenaires ». Une fois saisies, il doit attendre la validation de l'Organisateur pour que sa société partenaire remonte notamment dans la liste des exposants sur le site internet.
  • Qui sont mes contacts salons pour l'inscription ?
    L'équipe commercial du salon SIA'PRO.
  • Peut-on choisir son emplacement ?
    Vous pouvez faire part de votre souhait d'emplacement à votre commercial, qui fera son maximum pour vous contenter. Un plan de votre emplacement vous sera ensuite soumis pour acceptation.
  • Quels documents dois-je fournir pour mon inscription ?

    Un Kbis avec toutes vos coordonnées vous sera demandé.

    Pour les entreprises étrangère : N° TVA intracommunautaire ou business certificate afin d'être facturé sans TVA (la TVA reste obligatoire sur les pass, les invitations et les parkings).

  • Quelle est la date limite pour finaliser son inscription ?
    Vous avez jusqu'à la veille de l'ouverture du salon, le 22 février 2025, pour vous inscrire (sous réserve de place disponible).
  • Qui puis-je contacter après mon inscription ?
    Une fois inscrit au salon, vos contacts privilégiés sont les chargés de relation client [email protected]. 
  • Quelles sont les différentes offres de stand ?

    Nous proposons différents types de stands.

    Rapprochez-vous de notre équipe commerciale pour en savoir plus. 

  • Où puis-je trouver l'ensemble des règlements, CGV … ?
    Les différents règlements se trouvent en téléchargement dans votre espace client/exposant, onglet "Infos pratiques/Règlements & CGV".
  • Où trouver les informations relatives à mon stand ?

    Vous pouvez trouver le type de stand commandé sur votre espace exposant, Onglet « Espace Financier > commandes »;

    Pour plus de détails sur votre type de stand, merci de vous référez au guide de l'exposant.

  • Où trouver le règlement d'architecture ?
    Le règlement d'architecture est disponible dans votre espace exposant, onglet « Logistique/Règlements de décoration et d’architecture. 
  • J'ai un stand nu, à qui puis-je envoyer mon plan ?
    Vous devez adresser votre plan à Fabrice Digle à l’adresse : [email protected] avant le 31 janvier.
  • J'ai un stand « Clé en main », à qui dois-je envoyer mon plan ?
    Un conseiller stand équipé du SIA’PRO vous contactera par e-mail afin de valider avec vous le choix de votre couleur de moquette, le positionnement de votre réserve, le texte de l’enseigne et des différentes prestations incluses dans votre stand.
  • Comment puis-je commander des prestations complémentaires ?
    Vous pouvez commander vos suppléments (mobilier, parking, coffret électrique, …) dans la boutique de votre espace client/exposant.
  • Notice de sécurité.
    Les formulaires sont obligatoires et impératifs pour tout exposant pour assurer le bon fonctionnement du salon et la sécurité de chacun. Retrouvez la Notice de Sécurité à remplir dans l’onglet « Logistique > Formulaires/plans ».
  • Je prévois une machine en fonctionnement sur mon stand, que dois-je faire ?

    Je remplis le formulaire en ligne « Machine en fonctionnement » (un formulaire par machine) présent dans l'espace exposant, onglet « Logistique/Formulaires/plans »

    Ce formulaire permet de :

    • Vous accompagnez pour l’installation de votre machine en période de montage.
    • Donner les informations nécessaires au chargé de sécurité qui passera vérifier que votre installation est conforme au règlement de sécurité du salon.
    • Transmettre l’information aux visiteurs du salon, dans le cadre d’un parcours de visite « machines en fonctionnement » spécialement créé pour les inciter à venir sur votre stand assister à vos démonstrations machines.
  • Certificat d’engagement de remise en état.
    Si vous avez réservé un stand nu, vous devez signer l'engagement de remise en état présent dans l'espace client/exposant, onglet « Logistique > Formulaires/plans ».
  • Le pass exposant est-il modifiable ?
    Le pass exposant est personnel et nominatif, il n'est plus modifiable une fois téléchargé. Toutes commande effectuée est définitive.
  • A combien de pass exposants ai-je droit ?

    Votre quota de pass exposants est attribué selon le nombre de m² de votre stand.

    • 12 – 99 m² : 12 pass
    • 100 à 249 m² : 25 pass
    • 250 à 499 m² : 40 pass
    • 500 m² : 50 pass
    Pour les Co-exposants ou Directs collectifs : 3 pass exposants.
  • Comment récupérer mes Pass exposants ?
    Vous pourrez télécharger et imprimer ou envoyer vos pass exposants 1 mois avant l’ouverture du salon soit le 23 janvier 2025 à condition que le solde de votre facture de participation et des prestations complémentaires soit réglé. Une fois créés, vous pourrez les télécharger individuellement ou en totalité en PDF. Vos pass exposants sont aussi valables pendant le montage et démontage.
  • Comment personnaliser mes pass exposants ?
    Vous devez les personnaliser dans votre espace exposant dans l’onglet et rubrique « pass & Invitations > exposants » ou en cliquant sur le bouton qui se trouve dans l’onglet « Accueil ».
  • Comment acheter des pass exposants supplémentaires ?
    Vous pouvez acheter des pass exposants supplémentaire dans la Boutique « Communication & promotion » de votre espace exposant.
  • Comment s'inscrire au catalogue ?
    Vous pouvez vous inscrire au catalogue en ligne depuis votre espace exposant onglet et rubrique « Communication/Inscription au catalogue » à partir de décembre 2024. Tous les exposants sont inscrits gratuitement dans le catalogue officiel avec le numéro de stand, coordonnées, adresse mail et site web. Vous pourrez commander des éléments supplémentaires dans votre inscription.
  • Où puis-je générer et télécharger ma bannière personnalisée ?
    SIA’PRO met à votre disposition des bannières personnalisables vous permettant d'annoncer votre participation au salon sur vos différents supports de communication (communiqués de presse, site internet, signature mail, publicités, réseaux sociaux...) : https://sia-pro-2025.mediakit.cc/
  • Comment puis-je commander des outils de communication ?
    Pour commander des outils de communication, vous devez vous rendre dans votre espace exposant, onglet « Boutique/Communication & Promotion ». Si vous avez besoin de renseignements, vous pouvez contacter notre équipe commerciale.
  • Où puis-je déposer mon dossier de presse ?
    Téléchargez vos communiqués de presse via votre espace exposant.
  • Je n'ai pas reçu ma facture, comment puis-je la récupérer ?
    Vous pouvez la retrouver sur votre Espace Client dans l’onglet et rubrique « Espace financier > Factures et règlements ». Si vous ne la voyez pas, c'est qu'elle ne vous a pas encore été envoyée et le sera dès que possible par notre service facturation. Si ce n'est pas vous qui payez, alors vous n'aurez pas accès aux factures et nous vous conseillons de contacter directement la société qui a la charge du paiement de votre participation Un mail vous est envoyé pour vous avertir de la disponibilité de la facture/avoir sur leur espace client. Les factures/avoirs ne sont envoyés que par courrier.
  • Comment modifier / annuler ma commande ?
    L’exposant peut supprimer ou modifier une commande en statut "panier" (La commande n'est pas encore validée). Une fois que la commande est validée par l'exposant, celui-ci ne peut plus la supprimer ni la modifier. Nous vous invitons à faire une demande par e-mail : [email protected]. Une fois, la modification effectuée en back office, l'exposant reçoit un email pour confirmer la modification. Les annulations / modifications ne sont possible que jusqu'à une certaine date. Une fois la prestation installée elle ne peut être annulée ou modifiée.
  • Où puis-je consulter mes articles commandés ?
    Vous pouvez consulter toutes vos commandes sur votre espace exposant dans l’onglet et la rubrique « Espace financier > Commandes et ou > Articles commandés ».
  • Une autre personne peut-elle passer des commandes à ma place ?

    Vous êtes responsable salon, votre espace vous offre la possibilité de créer des utilisateurs à qui vous pourrez déléguer le droit de passer des commandes, compléter des formulaires, ou de gérer votre compte (exemples : décorateur de stand, assistante) dans l’onglet “Mon compte/Mes contacts”.

    Par défaut, l'adresse du contact est celle de votre société. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez la modifier directement dans le formulaire.

    Vous vous engagez, ce faisant, à régler toute commande passée par eux en votre nom. Si vous déclarez un contact. Il en sera automatiquement averti par mail pour se connecter à votre espace client.

  • Comment déléguer vos commandes à un standiste, décorateur ou autres prestataires ?

    Déclarer le décorateur/installateur dans « Logistique/Déclarez mes décorateurs ». Un compte propre au décorateur est ouvert et relié à l’Espace client de l'Exposant. Le décorateur pourra passer commande en toute autonomie.

    Les commandes seront directement facturées au décorateur/installateur.

    Si vous possédez plusieurs surfaces, il faudra déclarer le décorateur sur chacun des stands concernés.

  • Où trouver les coordonnées bancaires du salon ?
    Vous trouverez le RIB du salon en bas de vos factures et en bas des bons de commande également.
  • Comment se passe la récupération de la TVA ?
    Pour toutes les informations et démarches concernant une demande de remboursement de la TVA, vous pouvez vous adresser directement à notre représentant fiscal : TEVEA INTERNATIONAL [email protected].
  • Les articles de la boutique sont-ils majorés ?
    La boutique ferme ses portes le 14 février 2025 à 17 h. A compter de cette date, les articles sont majorés de 20%.
  • Quelles sont les dates de montage / démontage ?
    Les horaires de montage et démontage pour le SIA’PRO 2025 sont disponibles depuis votre Espace Client dans les onglets et rubriques « Accueil » - « Participation > Stand » - «Logistique > Horaires de montage & démontage ».
  • Comment commander les pass de montage / démontage pour mes prestataires et sous-traitants ?
    Les pass de montage / démontage pour vos prestataires et sous-traitants seront nominatifs et seront disponibles sur votre espace exposant en ligne. Ils ne sont pas valables pendant la période d'ouverture au public du dimanche 23 février au mardi 25 février 2025 -De 9h à 19h. 
  • Je souhaite obtenir des informations techniques et logistiques.
    Pour toute question d'ordre logistique n'hésitez pas à consulter notre guide de l'exposant disponible en ligne à partir de janvier 2025.
  • A quelle adresse dois-je faire livrer mon matériel ?

    Salon SIA’PRO 2025

    VIPARIS - Porte de Versailles

    Nom de votre société

    Contact et numéro de portable

    Pavillon 7.2 / numéro de votre stand

    Porte de Versailles - 75015 Paris - France

     

    ATTENTION, la livraison et la réception sont effectuées sous la responsabilité de l’exposant et en sa présence sur le stand. En aucune manière la responsabilité du parc des Expositions de Paris Expo Porte de Versailles ou de l’organisateur ne peuvent être engagées.

  • Où stationner sa voiture durant le montage du salon ?
    Stationnement gratuit pendant le montage le 22 février 2025 – 23h00 et le démontage.
  • Où puis-je stationner durant le salon ?
    • Stand nu et stand Basic : Une fois les places commandées dans la boutique de votre Espace Client. Vous pourrez télécharger les contremarques sur votre espace client dans l’onglet « Logistique > Parking ».
    • Pour les stands équipés « Clé en main » un quota de places de parking est compris dans la prestation : 12 à 24m² inclus : 1 place / > à 24 m² : 2 places. Ces places seront à retirer pendant le montage à Accueil exposants.
  • Où peut-on trouver la liste des exposants ?
    La liste des exposants est disponible sur notre site internet. 
  • Je suis exposant et j’ai besoin d’un visa, comment faire ?
    Rendez-vous dans votre espace client et cliquez sur le bouton "Personnalisez vos pass exposant / Lettre de Visa.
  • J'ai besoin d'hôtes et d'hôtesses sur mon stand ou de gardiens.
    Veuillez consulter la liste des prestataires dans l’espace exposants “Logistique/liste des prestataires”.
  • Je souhaite diffuser de la musique sur mon stand, est-ce permis ?
    Veuillez contacter la Sacem pour connaître les informations liées au lieu et au niveau de décibels autorisé. https://clients.sacem.fr/.
  • Puis-je venir avec mon chien ?
    Les animaux ne sont pas admis sur les salons à l'exception des chiens guides.
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